1、电话查询：拨打全国统一邮政客户服务电话11185查询邮件信息。
2、营业窗口查询：在交寄邮件的营业厅办理查询手续。客户需提供邮件详情单寄件人存联或邮件收据。
3、传真查询：客户通过传真方式查询邮件信息，具体传真方式请与邮政客户服务电话11185联系。
4、查询有效期:自交寄邮件之日起四个月内可办理上述查询。